In Vikingmoss.com hat Ihre Einkaufszufriedenheit Priorität. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu Rückgaben, Beschwerden und Börsen, die eine effiziente und transparente Lösung für alle Probleme im Zusammenhang mit Bestellungen ermöglichen.
Beschwerden
- Grundlagen der Beschwerde:
- Beschwerden können im Fall von physikalischen Defekten des Produkts (z. B. Schäden, Nichteinhaltung der Beschreibung) oder andere Probleme, die sich aus unserem Fehler ergeben, gemeldet.
- Wir sind für Defekte verantwortlich, die vorhanden sind, wenn das Produkt geliefert wird.
- Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
- Erstellen Sie einen Beschwerdeantrag mit:
- Beschreibung des Defekts und des Datums seiner Erkennung.
- Kontaktdaten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
- Bevorzugte Lösungsmethode (z. B. Produktersatz, Reparatur oder Rückerstattung).
Senden Sie die Bewerbung an die E-Mail-Adresse: Office@ vikingmoss .com .
- Erstellen Sie einen Beschwerdeantrag mit:
- Erhalt des beworbenen Produkts:
Im Falle einer Beschwerde organisieren wir die Sammlung des Produkts auf unsere Kosten. Wir werden Sie kontaktieren, um ein bequemes Quittungsdatum festzulegen. - Zeitpunkt der Prüfung von Beschwerden:
Wir berücksichtigen Beschwerden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung.
Phrasen
- Das Recht, aus dem Vertrag zurückzuziehen:
- Sie haben das Recht, aus dem Vertrag abzuheben, ohne innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung einen Grund zu geben.
- Personalisierte Produkte (z. B. auf einer Sonderbestellung) sind nicht erstattungsfähig.
- Wie kann man eine Rückerstattung vornehmen?
- Füllen Sie das hier verfügbare Rückgabeformular aus: Rückgabeform.
- Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor:
Das Produkt muss in der Originalverpackung intakt und verpackt sein. - Senden Sie ein Paket auf eigene Kosten an:
Vikingmoss - Return
ul. Fantasie 32,
39-432 Gorzyce
- Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor:
- Rückgabe der Mittel:
Nach Erhalt des Pakets werden wir die Zahlung innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto zurückerstatten, aus dem die Zahlung geleistet wurde.
Ersatz
- Wie ersetzt ich das Produkt?
- Füllen Sie das hier verfügbare Ersatzformular aus: Ersatzformular .
- Bereiten Sie das Paket vor:
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. - Senden Sie ein Paket an die folgende Adresse:
Sikorka.net - Austausch von
UL. Fantasie 32,
39-432 Gorzyce
- Versandkosten:
- Die Versandkosten werden vom Käufer gedeckt.
- Hinweis: Wir akzeptieren keine Pakete oder Pakete für Paketmaschinen.
- Abwicklung des Ersatzes:
- Wenn das neue Produkt billiger ist, werden wir die Differenz auf das Konto zurückgeben, aus dem die Zahlung erfolgt ist.
-
neue Produkt teurer ist - zahlen Sie bitte
einen Subvention
Weitere Informationen
Wenn Sie Fragen zu Phrasen, Beschwerden oder Börsen haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter E-Mail: Office@ vikingmoss .com oder telefonisch unter 783517443. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
