Statut

PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU

VIKINGMOSS

1. Obecná ustanovení
2. Definice
3. Druh a rozsah elektronických služeb
4. Podmínky poskytování a uzavírání smluv o poskytování elektronických služeb
5. Podmínky uzavírání kupních smluv
6. Platební metody
7. Cena, čas a způsoby doručení
8. Podmínky pro ukončení smluv o poskytování elektronických služeb
9. Záruka na produkt
10. Postup pro podávání stížností
11. Právo na odstoupení od smlouvy
12. Duševní vlastnictví
13. Ustanovení týkající se podnikatelů (B2B)
14. Závěrečná ustanovení

OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Internetový obchod na adrese WWW.VIKINGMOSS.COM provozuje společnost Sikorka – MARIAN SIKORA, VIKINGMOSS , vedeném ministrem hospodářství, adresa podnikání a adresa pro doručování: ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, daňové identifikační číslo DIČ ): 8672229368, e-mailová adresa: vikingmoss , tel. +48783517443.
2. Obchod WWW.VIKINGMOSS.COM stanovených VIKINGMOSS těchto pravidlech.
3. Pravidla definují druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky VIKINGMOSS .COM , pravidla pro poskytování těchto služeb, podmínky pro uzavírání a ukončování smluv o poskytování služeb elektronicky a smluv o prodeji produktů, jakož i postup při reklamacích.
4. je povinen dodržovat ustanovení těchto Pravidel při zahájení používání Elektronických služeb obchodu VIKINGMOSS .COM
5. Podmínkou pro zadání Objednávky v Obchodě ze strany Zákazníka je přečtení Obchodních podmínek a přijetí jejich ustanovení v okamžiku zadání Objednávky.
6. Obchod VIKINGMOSS .COM provádí maloobchodní prodej Produktů prostřednictvím internetu v Polsku a dalších zemích Evropské unie.
7. Produkty nabízené v Obchodě jsou nové, bez právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
8. V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí následující ustanovení:
   • Zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky ze dne 18. července 2002 (Sb. zákonů z roku 2002, č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů),
   • Zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827),
   • Zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů)
   • a další relevantní ustanovení polského práva.

DEFINICE

1. PRACOVNÍ DEN – jeden den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
2. REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách www.vikingmoss.com, vikingmoss vytvoření účtu.
3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách www.vikingmoss.com, vikingmoss odeslat objednávku.
4. SPOTŘEBITEL – fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.
5. ZÁKAZNÍK – Příjemce služby, který má v úmyslu uzavřít nebo uzavřel kupní smlouvu s prodávajícím.
6. ÚČET – soubor prostředků v IT systému Poskytovatele služeb, označený individuálním jménem (přihlašovacím jménem) a heslem, ve kterém jsou shromažďovány údaje Příjemce služeb, včetně informací o zadaných Objednávkách.
7. PRAVIDLA – tato pravidla Obchodu.
8. OBCHOD Poskytovatele provozovaný na adrese www.vikingmoss.com PRODÁVAJÍCÍ vikingmoss POSKYTOVATEL SLUŽEB – společnost – MARIAN SIKORA , ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, e-mailová adresa: vikingmoss , tel. +48783517443 .
9. PRODUKT – movitá věc nebo služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
10. PRODEJNÍ SMLOUVA – Smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím obchodu.
11. UŽIVATEL SLUŽBY – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, využívající Elektronickou službu.
12. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby prostřednictvím Obchodu.
13. OBJEDNÁVKA – projev vůle Zákazníka, který představuje nabídku na uzavření Smlouvy o prodeji Produktů s Prodávajícím.

DRUH A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Poskytovatel služeb umožňuje prostřednictvím Obchodu používání elektronických služeb, jako například:
   • uzavírání smluv o prodeji produktů,
   • vedení účtu v Obchodě.
2. Poskytování elektronických služeb Uživatelům služeb v Obchodě probíhá za podmínek uvedených v Pravidlech.
3. Poskytovatel služeb má právo zveřejňovat reklamní obsah na webových stránkách Obchodu. Tento obsah tvoří nedílnou součást Obchodu a materiálů v něm prezentovaných.

PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ A UZAVÍRÁNÍ SMLOUV O POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Poskytování elektronických služeb uvedených v kapitole III bodě 1 nařízení Poskytovatelem služeb je bezplatné .
2. Doba, na kterou je smlouva uzavřena:
3. Smlouva o poskytování Elektronických služeb spočívající ve vedení Účtu v Obchodě se uzavírá na dobu neurčitou.
4. Smlouva o poskytování Elektronických služeb spočívající v umožnění zadání Objednávky v Obchodě se uzavírá na dobu určitou a zaniká okamžikem zadání Objednávky nebo okamžikem, kdy Uživatel Služby přestane Objednávat.
5. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem používaným poskytovatelem služeb:
   • počítač s přístupem k internetu
   • přístup k e-mailu, webovému prohlížeči,
   • povolením souborů cookie a Javascriptu ve vašem webovém prohlížeči.
6. Příjemce služby je povinen používat Obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s respektem k osobnostním právům a právům duševního vlastnictví třetích stran.
7. Příjemce služby je povinen zadat údaje odpovídající skutečnému stavu věci.
8. Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.

PODMÍNKY PRO UZAVŘENÍ KUPNÍCH SMLOUV

1. Informace na webových stránkách Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu platných právních předpisů. Odesláním Objednávky Zákazník činí nabídku na koupi konkrétního Produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.
2. Cena Produktu zobrazená na webových stránkách Obchodu je uvedena v polských zlotých (PLN) a zahrnuje všechny komponenty. Cena nezahrnuje náklady na dopravu.
3. Cena Produktu zobrazená na webových stránkách Obchodu je závazná v okamžiku provedení Objednávky Zákazníkem. Tato cena se nezmění bez ohledu na jakékoli změny cen v Obchodě, ke kterým může dojít u jednotlivých Produktů po provedení Objednávky Zákazníkem.
4. Akční (slevové) produkty mají omezený počet kusů a objednávky na ně budou vyřizovány v pořadí, v jakém budou přijaty, a to až do vyprodání zásob daného produktu.
5. Pro provedení objednávky není Zákazník povinen registrovat si účet v Obchodě.
6. Objednávky lze zadat prostřednictvím webových stránek pomocí objednávkového formuláře (obchodvikingmoss) – 24 hodin denně, po celý rok.
7. Obchod zpracovává objednávky zadané od pondělí do pátku během otevírací doby obchodu, tj. od 7:00 do 15:00. Objednávky zadané v pracovní dny po 15:00, v sobotu, neděli a o státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
8. Uzavření kupní smlouvy.
   • Pro uzavření kupní smlouvy je nutné, aby zákazník předem podal objednávku s využitím metod poskytovaných prodávajícím.
   • Po odeslání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a Objednávku přijme, čímž se Zákazník zavazuje k Objednávce. Potvrzení o přijetí a přijetí Objednávky ke zpracování je zasláno e-mailem obsahujícím : potvrzení všech podstatných náležitostí Objednávky, prohlášení o právu odstoupit od smlouvy, poučení o právu odstoupit od smlouvy a tyto Obchodní podmínky.
   • Po obdržení e-mailu uvedeného v bodě 8 Zákazníkem je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva.
9. Každá kupní smlouva bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k zásilce nebo zaslán e-mailem.

PLATEBNÍ ZPŮSOBY

1. Prodávající nabízí následující platební metody:
2. platba při doručení, tzv. dobírka,
3. platba prostřednictvím elektronických platebních služeb (tpay.com).
4. V případě platby bankovním převodem je třeba platbu provést na bankovní účet číslo
   98 1020 4913 0000 9502 0162 3198 ( PKO BP ). Sikorka – MARIAN SIKORA , DIČ 8672229368, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce. V názvu převodu uveďte prosím „Číslo objednávky……..“
5. V případě platby na dobírku je balík odeslán po ověření správnosti adresních údajů.
6. Při platbě prostřednictvím elektronických platebních služeb musí Zákazník zaplatit před zpracováním Objednávky. Elektronické platební služby umožňují platbu kreditní kartou nebo rychlým převodem z vybraných polských bank. Produkt bude odeslán až po přijetí platby.
7. Kupující je povinen uhradit cenu dle Kupní smlouvy do 3 pracovních dnů ode dne jejího uzavření, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak.

CENA, DODACÍ DOBA A ZPŮSOBY

1. Náklady na doručení Produktu se stanoví během procesu Objednávky a závisí na zvolené platební metodě a způsobu doručení zakoupeného Produktu.
2. Produkty zakoupené v obchodě jsou odesílány kurýrní službou ( DPD, InPost nebo FedEx ).
3. Zákazník si může Produkt vyzvednout osobně na následující adrese: ul. Fantazja 32, 39-42 Gorzyce
4. Dodací lhůta Produktu se skládá z doby dokončení Produktu a doby doručení Produktu dopravcem:
   • Doba pro dokončení produktu je od 3 do 10 pracovních dnů.
   • Dodání Produktu dopravcem proběhne v lhůtě stanovené dopravcem, tj. od 1 do 2 pracovních dnů (doručení probíhá pouze v pracovní dny, s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků).

PODMÍNKY PRO UKONČENÍ SMLOUV O POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb:
2. Smlouvu o poskytování Elektronických služeb trvalého i neurčitého charakteru (Správa účtu) lze vypovědět.
3. Příjemce služby může smlouvu vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodů zasláním příslušného prohlášení e-mailem na následující adresu : vikingmoss
4. Poskytovatel služeb může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb na dobu neurčitou, pokud Uživatel služeb poruší Obchodní podmínky, zejména poskytováním nezákonného obsahu po neúčinné předchozí výzvě k ukončení činnosti s uvedením přiměřené lhůty. V takovém případě smlouva zaniká uplynutím 7 dnů ode dne podání prohlášení o vůli ji vypovědět (výpovědní lhůta).
5. Ukončení vede k ukončení právního vztahu s účinky do budoucna.
6. Poskytovatel služeb a Příjemce služeb mohou smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli vypovědět vzájemnou dohodou stran.

ZÁRUKA NA VÝROBEK

1. Všechny Produkty nabízené v Obchodě mají záruku výrobce platnou v Polské republice.
2. Záruční doba na Produkty je 12 měsíců a počítá se ode dne dodání Produktu Zákazníkovi.
3. Dokumentem, který vás opravňuje k záruční ochraně, je doklad o koupi: účtenka nebo faktura.
4. Reklamace mechanického poškození zásilek vzniklého během přepravy budou posuzovány výhradně na základě protokolu o poškození vyhotoveného v den převzetí. Protokol by měl být podepsán kurýrem (doručovatelem) a zákazníkem.

POSTUP REKLAMACE

1. Reklamace v rámci záruky:
   • Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, v rámci záruky kryjící fyzické a právní vady, jsou stanoveny v Občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů)
2. Oznámení o vadách týkajících se Produktu a podání příslušné žádosti lze provést e-mailem na následující adresu : vikingmoss
3. Ve výše uvedeném e-mailu prosím uveďte co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum vzniku nesrovnalosti a vaše kontaktní údaje. Tyto informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace Prodávajícím.
4. Pokud je nutné posoudit fyzické vady Produktu, měl by být doručen na následující adresu: Ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce.
5. Prodávající odpoví na žádost Zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 dnů. Odpověď na reklamaci bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem nebo jiným způsobem určeným Zákazníkem.
6. V případě reklamace od Zákazníka, který je Spotřebitelem, se neposouzení reklamace do 14 dnů považuje za její přijetí.
7. V souvislosti s reklamací Zákazníka, který je Spotřebitelem, hradí Prodávající náklady na vyzvednutí, doručení a výměnu Produktu za bezvadný.
8. Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb:
   • Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb prostřednictvím Obchodu může Uživatel Služby podat e-mailem na následující adresu : vikingmoss
   • Ve výše uvedeném e-mailu prosím uveďte co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti a vaše kontaktní údaje. Tyto informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení stížnosti ze strany Poskytovatele služeb.
   • Reklamaci Poskytovatel služeb posoudí neprodleně, nejpozději do 14 dnů.
   • Odpověď Poskytovatele služeb na stížnost je zaslána na e-mailovou adresu Uživatele služeb uvedenou v stížnosti nebo jiným způsobem určeným Uživatelem služeb.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zákazník, který je zároveň spotřebitelem a uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu podáním příslušného písemného prohlášení do 14 dnů. K dodržení této lhůty stačí zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy poskytnuté Obchodem.
2. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva považuje za neplatnou a spotřebitel je zproštěn veškerých závazků. Zboží, které si strany domluvily, musí být vráceno v nezměněné podobě, pokud změna nebyla nutná v rámci běžného obchodního styku. Vrácení musí být provedeno neprodleně, nejpozději do 14 dnů.
3. Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho použití způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.
4. Prodávající vrátí hodnotu Produktu včetně nákladů na jeho dodání stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.
5. Pokud si Spotřebitel zvolil jiný způsob doručení Produktu než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Obchodem, Prodávající není povinen Spotřebiteli uhradit dodatečné náklady, které mu tím vznikly.
6. Spotřebitel, který odstoupí od Kupní smlouvy v souladu s bodem 1 této kapitoly, nese pouze náklady na vrácení Produktu Prodávajícímu.
7. Čtrnáctidenní lhůta, ve které může Spotřebitel odstoupit od smlouvy, se počítá ode dne, kdy Spotřebitel převzal Produkt.
8. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se na Spotřebitele nevztahuje v případě Kupní smlouvy:
   • v nichž je předmětem ustanovení nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb,
   • v němž je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení.
9. Prodávající i zákazník (spotřebitel) mají právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud druhá strana nesplní svou povinnost v přesně stanovené lhůtě.

DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

1. Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách www.vikingmoss.com vikingmoss chráněn autorským právem a je majetkem společnosti Sikorka – MARIAN SIKORA , DIČ 8672229368, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce. Uživatel služby je plně odpovědný za jakoukoli škodu způsobenou Poskytovateli služby v důsledku použití jakéhokoli obsahu webových stránek www.vikingmoss.com vikingmoss souhlasu Poskytovatele služby.
2. Jakékoli použití jakýchkoli prvků tvořících obsah webových stránekvikingmosskýmkoli bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele služeb představuje porušení autorských práv Poskytovatele služeb a má za následek občanskoprávní a trestní odpovědnost.

USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ (B2B)

Tato kapitola obsahuje ustanovení, která se vztahují pouze na Zákazníky, kteří nejsou Spotřebiteli.

1. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, do 14 pracovních dnů ode dne jejího uzavření. Odstoupení od kupní smlouvy je v tomto případě možné bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky vůči prodávajícímu ze strany zákazníka, který není spotřebitelem.
2. Prodávající má právo omezit platební metody poskytované Prodávajícím Zákazníkům, kteří nejsou Spotřebiteli, včetně požadavku na předplacení části nebo celé kupní ceny, a to bez ohledu na způsob platby zvolený Zákazníkem a skutečnost uzavření Kupní smlouvy.
3. Výhody a břemena spojená s Produktem, jakož i riziko náhodné ztráty nebo poškození Produktu, přecházejí na Zákazníka, který není Spotřebitelem, okamžikem vydání Produktu Prodávajícím dopravci. V takovém případě Prodávající nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu, nedostatek nebo poškození Produktu, ke kterému dojde od okamžiku přijetí Produktu k přepravě až do jeho vydání Zákazníkovi, jakož i za jakékoli zpoždění při přepravě.
4. Pokud je Produkt Zákazníkovi zaslán prostřednictvím dopravce, je Zákazník, který není Spotřebitelem, povinen zásilku zkontrolovat v lhůtě a způsobem obvyklým pro takové zásilky. Pokud Zákazník zjistí, že Produkt byl během přepravy ztracen nebo poškozen, je povinen podniknout veškeré nezbytné kroky k určení odpovědnosti dopravce.
5. Poskytovatel služeb může smlouvu o poskytování elektronických služeb vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodu zasláním oznámení o výpovědi Příjemci služby, který není Spotřebitelem.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu se uzavírají v souladu s polským právem.
2. V případě jakéhokoli rozporu jakékoli části Nařízení s platnými právními předpisy se namísto napadeného ustanovení Nařízení použijí příslušná ustanovení polského práva.
3. Veškeré spory vyplývající z kupních smluv mezi Obchodem a Spotřebiteli budou řešeny především jednáním s cílem vyřešit spor smírnou cestou. Pokud to však není možné nebo je to pro kteroukoli ze stran neuspokojivé, budou spory řešeny příslušným obecným soudem v souladu s bodem 4 této kapitoly.
4. Soudní řešení sporů:
   • Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem služeb a Příjemcem služeb (Zákazníkem), který je zároveň Spotřebitelem, budou předloženy příslušným soudům v souladu s ustanoveními Občanského soudního řádu ze dne 17. listopadu 1964 (Sbírka zákonů č. 43, položka 296, ve znění pozdějších předpisů).
   • Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem služeb a Příjemcem služeb (Zákazníkem), který není zároveň Spotřebitelem, budou předloženy soudu příslušnému v místě sídla Poskytovatele služeb.
5. Zákazník, který je spotřebitelem, má rovněž právo využít mimosoudní řešení sporů, zejména podáním žádosti o mediaci nebo rozhodčí soud po ukončení reklamačního řízení (žádost je ke stažení na adrese http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Seznam stálých spotřebitelských rozhodčích soudů působících při vojvodských inspektorátech obchodní inspekce je k dispozici na adrese http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Spotřebitel se může rovněž obrátit na okresního (městského) ombudsmana spotřebitelů nebo na společenskou organizaci, jejíž zákonné povinnosti zahrnují ochranu spotřebitele. Mimosoudní řešení sporů po ukončení reklamačního řízení je bezplatné.